把事做到點子上
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作者: 史憲文
只有貫徹才能執行
把老板的意志與智慧貫徹下去,這就是行政經理的全部工作。
誰能與老板的意見保持一致?能和老板保持決策一致的給3分,非對非錯者給1分,不一致者減1分。
誰能在最短的時間內向老板提供意見與建議?要快,決策時間太長,即使是3分鐘決策,得到協同值也沒有多少。
可是,決策時間短必須建立在正確決策的基礎上,你的建議與老板的最終意見發生正面沖突,決策所花費的時間越短,協同值越低。
開個玩笑,什么是“中層干部”,就是左右為難的干部,快也不行,慢也不行。必須先把決策搞正確,然后才能加快速度。
行政經理怎么才能做到最好?只有在上下協同、上下同欲的情況下才能做好。
充分利用“協同值報表”,經常性地把老板的決策問題先交給若干干部作答,讓大家先做一回老板,再把各位“老板”的意見匯總給老板,這些意見也許對老板的決策有很大幫助。老板最終決策后,決策方案要與各位干部見面,看看自己與老板的意見是否有差別。
在“協同獎”的誘惑下,每個人都會關心你這個行政經理管理的《決策協同值報表》,關心的結果使大家對老板的思路倍加關注、倍加研究,使企業上下一致的協同能力越來越強。你堅信,開會時老板講話都得記錄,不用動員,大家的精神頭兒一定是十足的,因為老板的講話是具有“含金量”的。
把死數字說活才是硬道理
把活生生的企業活動變成死數字,這是會計的工作。
把死數字說活,這是財務的工作。
你若不了解總裁的思想,就永遠也不可能把財務報表轉化為總裁喜聞樂見的語言。
與重點客戶打交道時,可能換來戰略機會;增加一筆費用,也許會換來新的項目點;項目資金不足,變化一下投資順序,資金也許會變得很充足;有時資產負債率很高,企業也許很健康……
資產是死的,人是活的,思想是飛的。
只有財務人員利用網絡的便利,參與了市場第一線的營銷計劃制定,深入腦圖,才能真切地體會到哪些費用該報銷,哪些花銷屬多余;只有財務人員與老板的腦圖同步,才能放眼企業之外,才能發現老板尚未啟用的優質資源。
一直以來,財務部門被習慣地稱為“計財處”,計劃――財務,看來,參與計劃是財務的天職。財務人員開發策劃報告,能把老板樂翻天。
管好大家的策劃才是企劃
任何一個老板指望某個“諸葛亮”的頭腦建立偉業都是幼稚的。杰出的謀臣確實存在,但可遇不可求。過于倚重謀臣,一旦謀臣離職甚至跳槽到對手的陣營,把你的腦圖帶走……豈不是最大的人才危機?
作為企劃經理,在知識爆炸的時代,你不可能像諸葛亮那樣獨自應對多變的世界,你也沒有必要把這么大的重擔攬到自己的身上。
向老板要政策,獎勵給企業出謀劃策的人,集中全員智慧,構成企業的無形資產,管理好這筆寶貴的資產,用好這筆財富,越用越增值。
向老板要思路,把老板的思想再造成型,用投影儀在會上演示,或噴繪出來,掛在老板的辦公室,老板欣賞自己的腦圖自不用說,他更希望下屬們都來欣賞自己的腦圖。
不要等著老板要求你去管理大家的智慧,也不要突然要求老板授權你管理大家的智慧,你做出來,讓老板品味,不要懷疑老板的鑒賞力,他的直覺比任何員工都強,因為他在老板的位置。不用說把全員的智慧管理起來就是把老板的智慧管理起來,老板也會給你不俗的評價。
管好老板的智慧,再管好高管的智慧,再管好業務主管的智慧,再管好員工的智慧……
企劃,無形的工作,須有形化。
董事長――思路決定出路
許多公司里老板的門口掛著“董事長辦公室”的牌子。董事長不能以辦公為主,而是應以決策為主,應當掛牌――“董事長決策室”。掛不掛這個牌子不要緊,但意識得到位。
“心”加個“亡”,就是“忙”,把心忙死了。
我曾在清華給房地產EMBA總裁班講課,我說,董事長必須拿出80%的時間來做決策前的工作,拿出20%的時間做決策后的工作。董事長尤其要研究戰略問題,沒有遠慮必有近憂。
這是上午講的觀點。下午我又講到,絕大多數的戰略都是虛假的,不大可能完全按戰略思維展開未來。
這下學員不干了――“你的觀點前后矛盾!既要我們重視戰略,又說戰略多數是虛假的,這不是拿80%的精力在造假嗎?”我說,沒有這個虛假的戰略,就沒有準確的未來。你對未來想得越多,思想對未來覆蓋的面積就越大、越細、越廣,當未來走到近旁的時候,你會比對手更早地覺醒、更早地逼真。
所謂“逼真”,真實的未來是自己逼迫自己認識的。
再描述一下,每一次戰略思維都是向未來畫出一條直線,人的思維很少轉彎。每條直線開始是真實的,越往遠處越虛假。而事業的真實軌跡是圓的,每一條戰略直線都是事業生涯的切線,沒有虛假的切線就沒有真實的圓滿。
我剛才講得很哲學、很數學。再形象點兒說,思路越多,探索到的死路就越多,碰到活路的概率就越大。
有時,虛假的戰略也是具有巨大的現實價值的,就像望梅止渴似的,明明知道那梅是虛無的,還是要把指向梅的戰略像真的似的發表。老板沒有戰略主張,拿什么指導全局?
老板的辦公環境一定是具有戰略啟示作用的,建議裝修布局:北墻為自我,西墻為對象,南墻為環境,東墻為目標,中央擺放著自己的腦圖。誰有興趣,可以舉辦這個半標準化的“董事長決策室”裝修產業,專門為最高決策者提供思維環境服務……
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