信息化環境下供應鏈管理的管理會計應用研究
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摘 要：供應鏈管理和管理會計二者在信息化的大環境下，都發生了極大的變化、受到了巨大的挑戰，無疑企業應該認識和順應這一大環境的變化和挑戰。本文分析了信息化環境下供應鏈管理對管理會計職能的影響，繼而針對信息化環境下基于供應鏈的管理會計應用問題提出了擴展管理會計信息內容和健全管理會計信息系統的兩點對策。
關鍵詞：信息化環境;供應鏈管理;管理會計
一、引言
從20世紀末至今，給人們社會生活帶來最大變化的無疑是互聯網的產生。它的產生標志著信息經濟的真正到來。隨著全球一體化的進一步加快，企業要參與全球化經濟競爭，就必須融入到整個全球信息網絡中，這就要求企業必須具備與全球信息網絡進行信息交流、溝通的條件和能力。面對越來越激烈的市場競爭，供應鏈管理已成為企業提高核心競爭力的基本手段。而這也提高了企業對其顧客和供應商之間的依賴性，使企業之間的關系呈現多元化的趨勢。這種關系的復雜性對會計信息系統提出了新要求，使得管理會計在企業的管理活動中日益重要。供應鏈管理和管理會計二者在信息化的大環境下，都發生了極大的變化、受到了巨大的挑戰，無疑企業應該認識和順應這一大環境的變化和挑戰。因此，如何有效應用管理會計信息來加強供應鏈管理以及如何將信息化供應鏈管理作用于管理會計實踐以實現企業組織目標成為許多企業需要重視并解決的問題。
二、信息化環境下供應鏈管理對管理會計職能的影響
1.供應鏈管理對管理會計信息處理的影響
企業與供應鏈上各節點企業之間緊密的合作關系對于企業的發展來說至關重要，而企業考慮如何建立供應鏈關系、與誰建立、建立關系后如何協調等活動的決策和控制，都需要管理會計提供有效的信息。管理會計必須提供準確及時的經營活動信息和數據;與任何一節點企業之間活動的質量和效率及整個供應鏈的綜合效益信息。而供應鏈的多元化特性，又為管理會計信息處理增加了難度。
2.供應鏈管理對管理會計決策職能的影響
管理的中心在決策。供應鏈管理給管理會計的決策職能帶來很大挑戰。管理會計通常用來作為決策的評價標準主要是企業價值最大化，主要表現為利潤最大化和現金凈流量最大化。供應鏈管理由于其中涉及企業較多，企業管理的對象不僅僅是自身的實務資產和經營活動，還必須考慮企業外部活動和信息技術、知識等無形資產給企業帶來的許多不確定的條件。因而在評價企業價值最大化的過程中，僅憑利潤和現金凈流量的相關信息，是不足以全面反映企業的效益的，以此為依據提供的信息不符合決策的需求。支持對知識、人力等非物質資源利用的決策將同支持物質資源利用的決策一樣成為管理會計的重要功能。
3.供應鏈管理對管理會計協調職能的影響
在企業供應鏈管理的條件下，企業的會計管理機構不再是僅關注企業本身，而是供應鏈上的整個企業群體，這一個新的環境要求給管理會計的協調職能提出了新要求。首先企業必須積極發展和完善自己的企業文化，使之能廣泛被供應鏈上的各節點企業所接受，進而引導企業群體朝提高整體利益這一共同目標而努力。其次，供應鏈上網狀企業關系必然會導致相互之間矛盾的產生，管理會計部門應該積極采用各種手段關注供應鏈上進行統一集成協調的交易活動，對可能和已經發生的問題要做到及時解決，這樣才能保證整個供應鏈活動持續有序運行。
4.供應鏈管理對管理會計控制職能的影響
考慮到供應鏈組成的復雜性，生產成本最低化已然不能保證企業在市場競爭中保持優勢。管理會計在繼續關注控制內部生產成本的同時，必須更多地關注控制外部供應鏈成本。由于大部分現代產品都是用零部件配套組合而成，較低的時間成本僅靠在生產線上的對產品生產時間的壓縮是實現不了的，它要求整個供應鏈必須很好地整合在一起。同時，成本管理也不應再局限在企業內部，應該實現一個企業群體之間的開放的成本管理系統。
5.供應鏈管理對管理會計合作組織職能的影響
面對整個供應鏈上的企業群體，管理會計首先要做到能評估企業之間相互合作的可能性。管理會計信息要在對建立合作關系帶來的價值增值上做到事前計劃、事后分析，以評估能否與其他企業建立戰略合作伙伴關系，或者是否有必要繼續保持與某些企業的合作關系。在供應鏈合作關系建立后，管理會計還須繼續發揮合作組織職能，在管理和保持應保持的合作關系方面發揮重要作用，比如分析合作企業之間的競爭狀態和對合作伙伴的必要管理會計信息共享等。
三、信息化環境下基于供應鏈的管理會計應用問題
1.管理會計信息不夠全面
?。?）供應鏈各個節點企業管理會計信息不全面
在沒有完全建立起能夠保證物流暢通的供應鏈上物質資源、價格、市場需求和變化信息支撐的情況下，大部分供應鏈上各節點的參與者尚不能對快速變化的市場需求和變化趨勢、可能發生的自然災害或疫情所給原材料本身帶來的影響，做出良好反應。這導致了公司供應鏈系統對市場和環境變化的反應能力差，使得供給不足和供給過剩的情況同時存在，加大了損失，造成經營成本高，降低了公司抵御市場風險的能力。同時，對于這種不確定變化，集團公司也沒有建立相關的預測、跟蹤和管理系統，導致在類似的變化將要發生的時候，公司不能提前做出適當反應。
?。?）供應鏈上整體成本信息不全面
集團公司及其子公司比較關注本集團和子公司供應鏈業務和成本，對供應鏈上所有節點企業的業務和成本關注不夠。管理會計沒有能夠提供一切能影響到整體成本因素的信息，比如庫存成本、物流信息成本、維護客戶關系成本等。集團企業還沒有將供應商、銷售商聯系成為一個有機的整體，過于關注自身的利益。因而在做出相關決策時，使決策只是從本單位視角做出。針對供應鏈管理，管理會計的成本方面信息的內容必須得到擴展，才足以給企業做出決策和控制時提供足夠的信息支持。
2.管理會計信息系統不健全
?。?）缺乏通用的管理會計信息系統 企業缺乏一個健全的管理會計信息化系統，很大程度上影響了企業的內部管理和決策行為。在聯合業務活動開始，公司首先要面對的就是匯總、整理并分析來自諸多子公司的會計信息，信息分別來源于各子公司的供應鏈管理系統、財務管理系統、客戶管理系統和庫存管理系統等。在匯總處理過程中，發現子公司并非用的同樣的信息管理系統軟件，且根據各自企業經營業務內容和性質的不同，在信息深入程度上也各自表現不同。這使得企業的管理會計信息處理工作量很大，同時也難以保證一定程度的管理會計信息同步更新，讓僅僅信息的處理和管理過程就消耗大量企業的有限資源，阻礙了企業實現有效率的內部管理。
?。?）在現有信息系統中相關管理會計信息常發生缺失
在處理所獲得的管理會計信息時，由于各企業會使用不同的信息管理軟件，導致信息在匯總的過程中，總會出現部分信息遺漏或缺失的現象，這大大影響了管理者所做的戰略決策。供應鏈上更多呈現的是牽一發而動全身的組織效應，某些節點企業尤其是重要節點企業做出低效甚至是錯誤的決策時，往往會影響到供應鏈的暢通運轉，從而損害企業的利益。
四、信息化環境下基于供應鏈的管理會計應用問題的對策
1.擴展管理會計信息的內容
?。?）拓展供應鏈各個節點企業管理會計信息
在供應鏈環境下，集團企業要將供應商、銷售商聯系成為一個有機的整體，不能過于關注自身的利益，只是從本單位視角做出相關決策時。針對供應鏈管理，尤其是擁有著眾多子公司的集團公司的供應鏈管理來說，管理會計的成本方面信息的內容必須得到擴展，才足以給企業做出決策和控制時提供足夠的信息支持。
所以，在做出相關決策時，管理會計必須能夠提供所有節點企業的相關重要信息，保證決策不偏不頗。集團公司要充分利用現代信息技術，建立應對市場資源需求和價格變化等的預測、跟蹤和信息管理系統，通過互聯網和其他信息技術，為供應鏈相關利益者提供對管理會計決策有價值的信息，增強供應鏈上相關利益者抵御風險和降低成本的能力。
（2）拓展供應鏈上整體成本信息
供應鏈企業之間的合作需要關于成本方面的基礎信息，這樣可以通過調整各自的價值鏈達到增強整個供應鏈競爭力的目的。公開賬簿會計是供應鏈實現全面成本管理的必要基礎，如果每個企業只知道自己的成本信息，那它也只能就自身進行成本管理，不能在供應鏈這個整體的層面上進行成本管理。公開賬簿會計實行的基礎是合作企業之間的相互信任，也反過來促進信任合作關系的建立。根據其中披露的信息，企業可以根據成本動因分析每項相關的作業，成本效益率高的企業自然吸引更多企業與之合作。
由于在信息化環境下，產品更新換代快，消費者的信息獲取渠道增多，這都導致了市場競爭日益激烈，產品的成本構成也逐漸復雜起來。這時，單一的生產成本最低化已不能保證企業在市場競爭中獲得優勢。企業逐漸把重點轉移到整體成本最低化上，這要求管理會計要能全面收集供應鏈上的庫存成本、物流信息、維護客戶關系成本等，滿足企業做出與管理會計相關決策的需要。
2.健全管理會計信息化系統
?。?）建立通用的健全管理會計信息系統
信息化發展是開展統一供應鏈管理活動的基礎，它將保持并將繼續為增強企業的市場競爭力而服務。要在信息化的基礎上，根據集團的不同子公司的發展需要建立一個集集團供應鏈財務管理系統、供應商管理系統和客戶管理系統等為一體供應鏈管理的應用平臺。在這個平臺上，企業能夠全面把握供應商、采購、制造、分銷、庫存、物流、財務、人力、客戶關系等各方面的管理，把供應鏈上存在的各個供應商、其他制造商、分銷商甚至于最后的客戶都有機結合在一起，實現供應鏈整體的優化統一。企業借助這個平臺可以實現降低供應鏈的整體成本，提高其整體效益，讓供應鏈上的物流、資金流、信息流高效融合在一起。這樣的一個體現管理會計系統一體化的平臺的構建不光是要求其本身的設計是完善的，在使用上，必須能擁有一些特定的共享程序，使供應鏈上的各節點企業和部門能夠共享到適當的管理會計信息。
?。?）加強管理會計信息的保全工作
集團公司所建立的管理會計信息化系統必須考慮到各個節點企業原來自身使用的信息系統，由于該系統的內容從根本上是由不同公司的信息系統傳送而來，因而它的設計存在必須全面考慮供應鏈系統上所有企業的信息需求，不能出現漏掉某些信息內容的情況，要做好相關信息的保全工作。
開發企業間的信息共享在供應鏈管理條件下難以完全實現，但又是提高供應鏈整體效益的一個重要管理會計實施辦法。在企業內部，它的主要理念是公司每一個成員都能夠一定程度上了解給出信息所代表的意思。這將使公司員工能在進行生產或服務活動時，做出更恰當的行動，報以更專心的工作態度，從而促進企業公司效益提高。而在公司外部、供應鏈內部，信息共享的理念是各個企業之間能夠獲取它所需要的會計信息。這樣能使得企業之間的合作關系變得更為穩固，有利于在面對快速的市場變化時做出敏捷反應。同時在獲取相關信息后，供應鏈上的成員可以更好地合理安排生產、送貨等活動，降低時間成本，并提高了最終消費者的滿意度。
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