企業應收賬款管理問題及對策研究
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摘要：本文通過對應收賬款問題的分析，旨在改善我國應收賬款管理能力，提高應收賬款改進效率，促進我國應收賬款的規范管理，促進我國企業經濟管理能力的提升，為實現我國企業應收賬款改進目標提供良好的改進依據，促進我國企業應收賬款改進的創新發展。
關鍵詞：應收賬款;資產管理;改進方法
一、應收賬款管理的問題
?。ㄒ唬召~款意識不強
第一，應收賬款的重視程度不高，諸多的企業在實現了銷售等活動，取得資金或利益的流入后，就進入另一財務管理程序，即資產管理程序，從外部轉向內部財務管理， 許多的企業管理者認為形成應收賬款就標志著資金以及回收企業，只是時間問題，為此往往處于等待階段，放松了對應收賬款管理的重視程度，以至于應收賬款管理的意識不強烈;第二，應收賬款的了解程度不深，企業一般都了解應收賬款是企業的一項資產，但卻不能夠靈活地應用應收賬款，不能夠采用多種方式提升應收賬款的影響效率，比如，縮短應收賬款的期限，提前變現，或通過應收賬款進行融資，以實現資金的回收與應用等，可見對應收賬款的了解仍然不夠;第三，應收賬款管理的理念缺乏：首先，應收賬款戰略理念認識不足，缺少對應收賬款戰略內容及目標的充分認識，其次，應收賬款管理理念認識不足，缺少應收賬款管理目的及用途的準確把握，再次，應收賬款管理與財務管理之間的關系認識不足。
（二）應收賬款賬目不明
第一，應收賬款登記不清楚，首先，應收賬款的期限登記不清楚，一方面是同一客戶的不同應收賬款期限登記不清，另一方面是不同客戶的應收賬款登記期限不清楚，這兩種方式產生的應收賬款登記混亂，不利于應收賬款的催收與資金的回流，其次，與應收賬款金額相關的條件登記不清楚，與應收賬款一同產生的條約，可能影響應收賬款的金額以及回收能力，登記不清楚將不能夠對應收賬款進行差別化管理，影響應收賬款管理的質量與效率，再次，應收賬款的償還途徑未明確，容易產生應收賬款償還途徑的糾紛，如三角債等情況，可能引發企業權益流失，不具有應收賬款的主動權利，第二，應收賬款賬實不相符，首先，應收賬款賬面金額與實際價值不相符，產生上述不相符的原因是應收賬款的壞賬與呆賬現象，發生減值未進行減值賬務處理，使得賬面價值虛高，不能夠充分體現企業應收賬款的實際價值，其次，應收賬款賬面金額與實際金額不相符，應收賬款登記問題，存在漏登、少登等現象，以至于應收賬款賬面金額與實際金額并不相符，第三，應收賬款回收賬目缺乏獨立性，盡管應收賬款屬于財務系統，但是應收賬款管理應該仍然混在財務系統中集中管理，將影響應收賬款的具體化，不利于將應收賬款的各種屬性進行集中比對與分析。
?。ㄈ召~款風險較大
第一，資金周轉風險，企業在賒銷產品時，發出存貨，貨款卻不能同時收回，而企業對逾期不還款的客戶不能采取相應措施，致使企業流動資金被大量占用，長此以往必將影響企業流動資金的周轉，使企業貨幣資金短缺，從而影響企業的正常開支和正常生產經營，影響資金周轉的暢通，第二，資金流動風險，從賒銷的賬務處理可以看出賒銷雖然使企業產生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業的現金流入增加，反而使企業不得不墊付資金來繳納各種稅金和支付費用，如，購買原材料的貨款，盡管是以賒銷的方式進行的銷售，但是在供應與生產過程中卻要消耗資金，應收賬款比例較多時，就容易產生資金流動性不足的問題，盡管在企業賬面上體現了較多的流動資產，但卻在短期內部能夠變現，影響企業資金的使用，如果企業通過融資的資金進行資金周轉，甚至可能存在資金的流出，以至于企業的賒銷行為的經濟利益下降，降低應收賬款的實際價值，第三，資金流失風險，這主要是針對應收賬款的減值等情況，致使企業資金流失，不利于企業提升資金使用價值和質量。
?。ㄋ模召~款回收不良
第一，應收賬款減值現象嚴重，通過相關數據及調查報告顯示，我國各種規模的企業應收賬款的水平均已經嚴重超過了安全的應收賬款比例，使得我國企業的應收賬款減值現象較為嚴重，這對企業的正常資金周轉產生較大的影響，尤其是對中小企業而言，可能影響其生存和發展，第二，應收賬款呆賬現象頻繁，我國企業的應收賬款經常性的是沒有流動性，呆賬現象較為嚴重，占應收賬款的比例較大，呆賬影響應收賬款的回收，使得企業資金不能夠及時回流，給企業造成了一定的資金周轉障礙，隨著應收賬款賬齡的逐漸延長，各中小企業只能讓應收賬款隨著時間變為壞賬，大大增加了呆賬風險，成為企業破產倒閉的一大隱患，第三，應收賬款回收效率不高，最新網絡數據顯示，我國中小企業近5年的呆賬金額已經高達26.78億元，而西方發達國家的應收賬款金額在不足40天內即可實現資金的回收，而我國企業的應收賬款回收期已經達到9個月以上，賬面上顯示，發達國家的應收賬款回收率在62%左右，而我國同指標僅為19.7%，其中的原因并不是我國企業應收賬款的回收率真的低，而是我國大多企業并不對應收賬款計提壞賬，而相當一部分的應收賬款并不能夠到期收回，應收賬款的賬面金額與實際金額不符，影響了統計結果的準確性。
二、應收賬款管理的改進對策
（一）提高應收賬款管理認識
第一，提高應收賬款性質的認識，首先，理解應收賬款的概念及相關理論，在收集和整理相關資料的基礎上，進行應收賬款基礎概念的確定，保證概念的全面性，理解應收賬款概念中的相關因素，其次，明確應收賬款的屬性，確定應收賬款的性質，再次，從實踐中正確認識應收賬款的性質，保證對應收賬款性質的全面了解，第二，提高應收賬款功能的認識，在運用應收賬款變現功能的基礎上，拓展應收賬款的其他功能，流動資金中，庫存現金的應用功能較為廣泛，靈活性較強，以庫存現金的功能應用為標準，開發應用應收賬款的新形式，完善應收賬款功能的認識，第三，提高應收賬款管理方法的認識，建立起應收賬款管理方法體系，在應收賬款產生之前，進行應收賬款產生的限額，有效控制應收賬款的金額工作，綜合運用多種管理方法的組合與創新，提升應收賬款管理方法的科學性，并通過實踐應用來驗證管理方法的適用性，在此過程中實現正確認識應收賬款管理方法的目的。 ?。ǘ娀瘧召~款日常管理
第一，及時進行應收賬款登記管理，首先，及時登記應收賬款的期限，及時登記客戶不同時期形成的應收賬款，及時登記不同客戶的不同時期的應收賬款，其次，及時登記與應收賬款金額相關的登記條件，及時登記與應收賬款金額具有影響的約定，正確衡量應收賬款的價值，再次，及時登記應收賬款的償還途徑，第二，及時進行應收賬款賬實核對，首先，及時核對應收賬款賬面金額與實際價值，及時地進行減值等于應收賬款賬面價值相關的會計業務處理，其次，及時核對應收賬款的賬面金額與實際金額，保證銷售、顧客與應收賬款會計的賬面核對暢通無阻，第三，完善應收賬款回收管理，完善回收管理體系，明確回收管理制度，制定應收賬款戰略管理目標，形成良好的應收賬款管理秩序。
?。ㄈ┻\用法律手段解決壞賬問題
對于回收應收賬款時間長問題，客戶不著急還款，導致企業發生壞賬風險，企業有必要運用法律手段來維護自己的權利。企業不應僅僅只有一套規范的合同，避免合同不規范造成雙方義務分工不明確。對用完各種催收方式都沒有效果的時候就應該用法律手段為自己爭取權益，盡管這種催收方式是任何人，任何企業都不愿意看到的。采用法律手段可以讓對方看到自己堅決的態度，讓對方知道違反約定是要承擔后果受到處罰的。
?。ㄋ模┩晟茟召~款催收管理
第一，明確催收責任，以建立完善的內部監管制度為基礎，明確劃分銷售人員與財務管理人員的應收賬款催收責任，一般對于中長期的應收賬款催收工作，應該由財務人員進行催收工作，保障催收工作的有效性和安全性。第二，規范催收程序，首先，健全催收制度，對催收行為的細節進行全面、具體規范，其次，進行應收賬款催收工作客戶信譽等級分類，準確的定位客戶的信譽水平，再次，完善催收基礎信息，及時進行應收賬款源頭管理，提升應收賬款過程管理，靈活設置催收工作的時間程序。第三，提升催收工作的積極性，將應收賬款催收工作進行績效管理，實行應收賬款催收業績評價，貫徹應收賬款獎勵制度，并明確應收賬款催收工作的權限，賦予應收賬款催收人員以充分的發展空間。
參考文獻：
[1]吳繼良.應收賬款日常管理的對策探析[J].黑龍江對外經貿，2015（04）
作者簡介：
董曉松（1997- ），女，滿族，遼寧省北鎮市，財務管理專業，在讀本科生。
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