煙草企業智能化管理與市場化營銷融合機制分析
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摘 要：互聯網環境下，煙草企業面臨營銷方式與生產技術的多方位變革。積極探索“互聯網+營銷”，處理好“技術推動”與“市場驅動”的協調關系，極為重要。在體驗消費時代，大眾煙葉消費需求呈現個性化和多樣性特征，在煙葉生產、營銷和企業管理等多個方面，都面臨轉型創新要求。因此，發揮技術推動力和市場驅動力，將為煙草企業優化管理活動提供重要支撐。從互聯網環境下煙草企業管理與營銷變革背景分析入手，結合煙草企業管理與營銷要求認識，從技術與市場角度綜合分析全新環境下煙草企業實施智能化管理與市場化營銷的具體融合機制。
關鍵詞：技術推動;市場驅動;互聯網環境;煙草企業;智能化管理
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.24.026
1 引言
經過長期發展，我國煙草行業逐漸形成了完善的產業體系，打造了一系列知名煙草品牌，為互聯網環境下煙草企業高質量管理與營銷創新提供了堅實基礎。在新環境下，煙草企業面臨諸多新變革，只有實施智能化管理與市場化營銷新機制，才能為當前推進煙草企業健康發展與時代轉型提供支持。
2 互聯網環境下煙草企業管理與營銷變革背景分析
在互聯網時代環境下，煙草行業面臨復雜多變的全新環境，整體上看，該行業處于產品庫存量下降、行業經營效益持續增長、產銷協調轉型創新等全新經營態勢。從企業管理和市場營銷兩個視角出發，對煙草企業經營管理與營銷模式變化進行分析，對當前煙草企業科學發展有著至關重要的作用。
2.1 自身局限性“亟待”優化煙草企業管理與營銷新模式
結合互聯網時代煙草企業經營現狀看，其中存在諸多局限性，影響了企業的經營發展。常見問題有：第一，煙草企業經營質量不高，生產新舊動能轉換不足。多數煙草企業經營時，缺乏對市場、消費者等因素的充分關注。第二，煙草企業的創新性不強，無論是產品的品牌風格、設計，還是具體管理理念與營銷思維都缺乏及時創新。第三，煙草企業的經營結構相對單一，專賣優勢和生產優勢未能得到充分釋放，在煙草產品供需關系處理上，也存在矛盾。因此，從當前煙草企業的經營狀況看，諸多局限性影響了企業的高質量發展，只有改革優化，才能推動自身健康發展。
2.2 行業發展新變化“亟待”創新煙草企業管理與營銷管理新思路
2018年6月中煙總公司與阿里巴巴簽署戰略合作協議，通過發揮信息數據、人工智能和金融服務等多方位優勢，為互聯網時代煙草行業發展尋找到了新的發展出路。第一，煙草行業想要更好發展，實現自身經營價值，就要充分結合互聯網技術的綜合應用，以及數字經濟發展的時代環境，融入技術轉型與大眾需要，推進煙草行業轉型。在新的行業背景下，煙草企業要想實現自身發展轉型，就需要注重塑造互聯網思維，通過深化與各大互聯網平臺的合作，實現自身創新發展。借助互聯網平臺優勢，能夠為打擊煙草走私和假煙等活動，提供技術動力。第二，推進煙草行業電商化與互聯網化發展，已經成為該行業尋找全新利潤增長點，適應未來發展趨勢的重要舉措。當前是互聯網時代，各行業在適應時代環境的同時，也能夠從時代中尋找到適合自身發展提升的重要資源。從煙草行業的發展狀況看，缺乏新的利潤增長點，市場化營銷成本較高等多種問題，已經制約了自身良性發展。積極向互聯網平臺延伸，將為煙草行業挖掘新的利潤點提供可能。
2.3 用戶新需求“驅動”創新煙草企業管理與營銷新理念
在煙草企業管理與營銷理念創新過程中，要充分注重把握“煙葉生產農戶”與“煙葉消費用戶”的綜合需要，推動整體創新。第一，在體驗經濟時代，煙葉消費用戶除了抽煙外，也注重抽煙帶來的愉悅情感。因此，對于煙草消費，呈現出個性化、差異化新需求。當前煙草企業想要適應新的時代要求，要注重及時收集、分析消費者愛好，并且將該結果直接提交給煙草生產企業，推進訂單化生產。第二，在互聯網環境下，在服務煙農時，煙草企業要嚴格按照煙草收購環節，注重發揮“互聯網+收購”平臺優勢，提高煙葉等級篩選效果，加速煙草收購進程，為煙農提供優質服務。
3 技術推動、市場驅動：互聯網下煙草企業智能化管理與市場化營銷融合機制
互聯網環境下，跨界融合已經成為時代趨勢和發展走向。煙草企業要合理利用超市、電商平臺等各類渠道充分挖掘卷煙零售分銷潛力，同時要利用互聯網平臺的溝通優勢，創新管理體系，探索行業共用的訂貨平臺，煙草企業要綜合考慮互聯網時代的經營特征和消費者個性化、差異化消費習慣，通過發揮技術優勢，積極融入市場，打通煙草產業鏈條，實現煙葉種植、客戶需要和企業管理的多元參與、互動融入，真正適應互聯網時代的變革需要。
3.1 技術推動：互聯網下煙草企業智能化管理策略
目前“互聯網+”深入各個行業，企業管理活動面臨一系列新要求，煙草企業要充分注重發揮先進技術的推動力，積極構建智能化管理策略。具體來看：一要發揮互聯網平臺與技術優勢，做好企業財務管理。煙草企業要注重利用技術優勢，完善財務管理制度，合理把控財務風險，優化企業資產結構，推進財務管理信息化平臺建設。二要結合智能技術要求，推進高質量煙草物流體系建設。在堅持自主管控理念基礎上，通過發揮智能技術優勢，構建綠色高效、生態共享的煙草供應鏈，實現煙草物流管理的最佳效果。三要借助互聯網優勢，創新生產管理。借助互聯網平臺的溝通優勢，做好煙葉取樣分析，收集煙葉品種、結構等多方面意見，并且將該意見融入到煙葉生產過程中，確保煙葉品牌的品質。要根據相關烤煙技術標準藍本，融入各種煙葉區域的土壤、氣候等特點，按照差異化的技術要求來推進煙葉生產。四要細化管理職責，構建科學有效的管理機制。煙草企業要利用互聯網時代的多重優勢，將煙葉生產、營銷管理和風險防范等多個環節相融合，構建符合互聯網時代煙草企業的管理制度。五要利用技術優勢，深化ERP科學管理，實現煙草企業產品生產與營銷計劃的“無縫”銜接。當前煙草企業智能化管理時，要發揮互聯網時代的多種技術優勢，面向市場推進生產、按照需要推進配發，結合ERP系統的科學優勢，推進煙草企業經營生產的技術化管理。 3.2 市場驅動：互聯網下煙草企業市場化營銷機制
互聯網環境下，煙草企業推進高質量的營銷變革時，要注重優化煙草專賣體系與大眾消費需要的關系，發揮互聯網環境優勢，推進專賣制度與市場化營銷的有機融合。一要樹立企業為主的營銷理念。注重發揮煙草企業市場營銷的積極性與創造性，堅持增強企業的經營活力，盡可能發揮市場作用，充分釋放煙草企業的轉型動力。二要樹立品牌至上的營銷意識。注重發揮煙草品牌的市場影響力，塑造知名品牌，通過打造精品品牌，提升我國煙草行業的整體營銷實力。三要堅持市場導向的營銷原則。依據消費者的具體需要構建零售訂單，按照訂單組織貨源，并將市場需要與企業生產相銜接，發揮市場的推動力。四要注重發揮現代技術的應有優勢。煙草企業營銷變革時，要充分認識到技術的應用推動力。通過發揮數據分析技術，及時收集大眾的消費需求，提高煙草市場供給質量。結合信息管理系統的應用優勢，搭建面向全國的統一營銷平臺，構建暢通有序的煙草市場。要結合互聯網環境特點，積極變革營銷形態，使煙草企業營銷適應新變化、滿足新要求。
3.3 融合互動：互聯網下煙草企業智能化管理與市場化營銷融合機制
當前“互聯網+”深入煙草企業發展，從消費數據掘金，推進煙草企業零售升級，發揮技術優勢，使煙草貨源投放機制更精準。依托“微眼”和“天眼”等智能化技術，收集與煙草生產、營銷相關的市場證據，打擊“假冒走私”行為。通過構建極具競爭力的煙草企業品牌，確保煙草行業實現健康發展。通過發揮大數據、云計算等多種技術優勢，推進煙草企業智能化管理與市場化營銷全面融合。在將智能化管理與市場化營銷相融合時，要注重做到：一要將智能化生產管理與煙草市場營銷活動相結合，構建科學的煙草市場狀態評估體系。以煙草零售存銷比和價格為市場評價依據，完善煙草行業調控機制。二要將智能化品牌管理與煙草市場品牌建設相融合，借助終端結合數據分析優勢，構建數據驅動下的煙草企業品牌孕育機制，為煙草品牌精準查找消費者。三要將智能化技術分析與煙草市場客戶服務相融合，通過將煙草市場經營數據與市場客戶服務體系相融合，及時了解市場動態，發揮數據分析優勢，通過做好客戶服務工作，孕育良好的煙草企業品牌。
4 結語
在互聯網環境影響下，我國煙草行業正處于結構轉型與發展變革的關鍵階段。煙草企業想要適應新的時代發展形勢，就要從消費者個性化和多樣化訴求出發，實施“互聯網+營銷”、“智能化+管理”的全新模式，為煙草企業經營發展與時代轉型提供新理念，發揮技術推動作用，構建智能化管理平臺，為煙草企業管理轉型與市場化營銷提供充足的動力能源。
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