高等職業教育信息化教學存在的問題與對策研究
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[摘 要]隨著信息技術的發展，職業院校信息化教學手段不斷得到普及和深入。本文以自身的物理管理專業教學為例，分析在信息化教學發展階段中開展信息化教學存在的主要問題，并提出了相應對策，旨在為以后的研究提供借鑒。
[關鍵詞]信息化教學;課件制作;物流軟硬件實訓系統;師資培訓
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.093
[中圖分類號]F250-4;G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）12-0-02
0 引 言
20世紀90年代以來，信息技術發展突飛猛進，在各個行業領域得到迅速應用和推廣，教育領域作為培養人才、推動社會發展的前沿陣地，把信息技術引入教學實踐，用信息化教學提高教學效率和水平成為發展教育事業的必然選擇。在課堂教學中使用信息化手段即可以使學生感知信息技術的便捷和功效，通過信息化操作練習鍛煉學生技能，更重要的是信息手段把課堂教學與一線場景、操作進行有效結合。筆者自2006年以來一直從事物流管理專業教學工作，本文結合物流管理專業建設和教學實際，就信息化教學中存在的問題和對策進行簡要分析。
1 信息化教學在物流管理教學中的演進
職業教育中的信息化教學最早開始于課件在教學中的制作和使用。20世紀90年代末，隨著微軟OFFICE軟件在辦公自動化中的普及和應用，由于“三劍客”之一的幻燈片具有直觀、高效特點，在教學過程中的手工板書迅速被課件展示替代，課件加投影模式一時間成了教學活動的標配。筆者所在學校物流管理專業也跟從這一潮流，迅速采用了信息化教學模式。2000年以后，伴隨各類企業對物流管理的重視，各類物流管理信息系統也紛紛上馬，為職業院校引進物流行業中的信息系統，為利用計算機信息系統模擬物流中的業務流程和單證管理提供了參照，教育類軟件開發機構也開始開發適用于教學實訓的信息系統。筆者所在學校早在2005年就引進了浙科A、浙科B物流管理管理模擬軟件，利用軟件進行物流管理專業學生的教學實訓。2008年又采購了北京絡捷斯特的倉儲管理系統軟件，并配合簡單的電子揀選貨架及托盤、手動叉車、傳送帶、打包機械等設備進行倉儲、配送等物流功能實訓。在此期間，物流企業的宣傳推廣及物流操作類視頻逐步成熟，視頻播放逐步出現在課堂教學中;三維動畫技術日趨成熟，類似角色扮演、搭建物流設施設備來模擬運營等用于實訓的模擬軟件也出現在物流管理教學中。
2010年以后，利用信息系統和設備進行實訓教學是信息化教學的一個重要手段，而建設網絡課程平臺，實施各類教學資源電子化，吸納各類前沿科技，通過多媒體、信息系統、互聯網等綜合手段全面實現教學過程信息化。從精品課到共享資源課，從微課到慕課然后再到云課，從課件加投影到希沃觸屏軟硬件系統，從VR到AR令人眼花繚亂。筆者所在學校物流管理專業增加了“快遞實務”市級精品課程，引進新道科技的VBSE虛擬社會商業系統，采購了羅杰斯特物流管理綜合教學平臺和VR物流虛擬平臺，2019年又上馬希沃教學軟硬件教學系統。
2 信息化教學過程中存在的問題及產生原因
近年來，信息化教學發展突飛猛進，令人眼花繚亂的信息化手段也經常令人無所適從，這其中存在的問題也令人深思。
（1）課件制作難度大，質量狀況堪憂。制作教學課件是一種復合技術，涉及文本編輯、圖形圖標處理、視頻剪輯、動畫制作等技術，而教師的本人年齡、專業背景、計算機操作水平、教授課程門數等存在很大差異。課件制作在時間消耗驚人，幾頁好的幻燈片甚至需要幾個星期進行打磨，高職教師在高負荷教學和學生管理工作任務量繁重的壓力下，心平氣和地打造高質量教學課件難上加難。現實中，課件制作被出版社代勞，或是在別人成果基礎上進行改造升級，課件內容大多是復制教材中的標題文字，再配以簡單的圖片和表格，離真正意義上用來展示核心內容和邏輯、圖文并茂、言簡意賅的課件相去甚遠。在各類信息化教學比賽中，專家評委看到精美絕倫的課件大多是校外專業化課件制作公司的杰作。
（2）在利用物流信息軟件實訓方面，軟件本身的完善程度、軟件和課程的匹配度、軟件和硬件的匹配度、軟件本身和系統平臺的兼容性、售后服務等都存在不少問題。一方面，采購軟件往往是在專項資金支持到位時從市面進行篩選，采購時間周期短，對軟件本身沒有深入了解。另一方面，市面上的軟件開發公司對高職教育、物流教學需求認識不足，急于盈利，就將成熟度、完善度不高的軟件早早推向市場。由于學校的計算機配置、服務器、網絡等都相對落后，再加上軟件兼容性和專業人員維護支持等問題，等到軟件采購安裝到位，在使用過程中就會出現各種問題，解決這些問題相當麻煩，甚至最后不得不放棄使用軟件。我校物流管理專業采購的軟件中，僅物流企業經營管理模擬沙盤運行較為順暢，其他各類軟件由于問題交織幾乎處于停用狀態。以我校采購的物流技能大賽平臺為例，最大的問題是軟件廠商為一家，物流硬件則為多個廠家拼湊，中標方工程師在初期艱難地完成了安裝測試，在運行中問題頻出，超過一定期限廠家不可能常駐，還要支付維護費用，普通教師根本無法解決，最后只能淪為擺設。
（3）各類網絡課程資源大多是流于評比檢查，新興的教學技術手段要經歷認可和磨合，最終被接受認可并用于教學信息化資源和手段的內容少之又少。精品課、共享資源課程一般花費很大力氣且經過專業公司包裝，但一旦做完便束之高閣，資源更新優化更無從談起，有的網站甚至都不知蹤跡，根本無法用于日常教學。慕課、微課、云班課大多也是跟風，在教師技術水平有限和硬件資源不足的情況下不可能得到廣泛普及和推廣。VR、AR等行業新興技術在沒有成熟和大規模推廣應用前，貿然拿到教育教學領域，不但后臺資源有限，內容單調，且維護成本極高，教學過程磕磕絆絆，根本達不到教學效果的要求。目前，我校物流管理專業引進的絡捷斯特VR虛擬物流實操系統至今沒有正式投入使用，用于綜合實訓的VBSE系統由于以會計單據處理為基礎，物流管理學生單獨操作難度大;只有一周模擬實訓時間，單個教師根本無法完成全部教學任務要求。 3 解決信息化教學中存在問題的對策
以上討論的問題也存在于更多的專業和不同的職業院校，如果不解決這些問題，利用信息化教學提高教學質量和水平的目的會大打折扣。
?。?）信息化教學中的人是關鍵要素，高職院校應著重提高教學人員的積極性和信息化技術水平。在現實工作中，一味強調信息化教學的重要性，一股腦推行技術培訓和強制性參加信息化教學大賽，然后走馬燈式的過場，再加上沒有任何懲戒和考核機制，最后一切都會流于形式。信息化教學首先要基于教師的日常教學需求，針對目前存在的最迫切問題進行調研，從教師隊伍現狀出發，強調培訓過程和應用結果評價考核，解決好軟件和硬件平臺，為教學隊伍配備一定數量的教輔管理和技術人員，強調質量，步步為營，為教學人員積極參與信息化教學解決后顧之憂、提供制度保障。信息化教學培訓往往是蜻蜓點水，再加上教師教學壓力大及繁重的學生工作，大多數教師缺乏工作積極性，更多是一臉茫然和疲于應付。因此，配備一定的技術人員，隨時解決教師信息化教學中的軟硬件和技術問題，同時，配以公平激勵和懲罰機制，讓教師在力所能及的范圍內去提高信息化教學水平，形成一種良好的正向循環機制。在這種機制運轉下，能夠在短期內有效解決信息化教學中的最基本課件制作問題。
?。?）信息化教學實訓軟件平臺和資源要優中選優，重質量而非數量，和專業課程體系相匹配。選擇實訓軟件要做好前期調研，尤其拜訪開設相同專業的兄弟院校的一線專任教師，觀摩其使用過程，滿足專業教學要求，保證軟件成熟可靠。不能單純從企業營銷人員、資金投入、采購方便等角度去考慮，更重要的是采購軟件要規避“領導”或“專家”的一言堂和軟件銷售企業簽訂周密的售后服務協議和糾紛處理機制，否則盲目決策將導致軟件買來安裝后即被束之高閣。此外，相關技術人員要參與采購軟件工作，保證所采購的軟件滿足運行硬件平臺和系統平臺的要求，在日后軟硬件維護過程中，這些參數也是技術人員首先要熟悉的基本條件。從物流管理專業來看，軟件實訓平臺和硬件設施設備要比例適當，一味進行軟件模擬，見不到任何手動操作的物流設備，學生過不了多久也會厭煩，這不符合高職教育強調動手能力的特點。在軟件和物流設備硬件搭配采購的項目中，除以注意以上問題外，還應考慮二者的兼容性、行業標準、將來升級難易程度等;采購的軟硬件只要滿足教學要求即可，避免重復交叉采購。
?。?）對于教育領域新的信息技術方法和手段采取一種批判思維，慎重考慮而非隨波逐流。畢竟信息技術是手段，教育才是本質。并不是所有信息技術都適用于教育教學，特別是信息化教學。教學要遵從教育規律而非一味迎合學生的口味而采取所謂的最新教學手段，高職教育中更應體現這一點。以微課為例，知識點碎片化的信息固然容易被學生接受，但對于物流而言更重要的是整體流程和系統思維，不是不使用微課，而是要看其適用場合和使用技巧。精品課程和資源共享課程也是如此，要考慮電子化的資源是否具有普適性，是否和網絡資源配套的軟件、硬件資源相配套，不同行業中的物流操作標準是否統一在考慮范圍之內等。出于知識產權和競爭的考慮，很多網上資源根本不能共享，只是拿來申報名號而已。當下，各種眼花繚亂的信息技術正層出不窮地應用于教育教學領域，高職院校不能一味跟風，而要經過深思熟慮，找出切合教育規律，適合信息化教學的技術來服務高職教育。
主要參考文獻
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