怎樣進行有效的家、校溝通
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作者: 唐燕平
在當今素質教育舞臺中。要使學校與家庭教育合力趨于最大化，關鍵就是要做好教師與學生家長的有效溝通。如何有效進行家、校溝通，這是一個值得我們探討的問題。
一、家、校溝通中存在的問題
要使家、校溝通有效，首先我們得解決溝通中的一些普遍性問題。這些問題主要體現在以下幾方面：
1 溝通中的主客觀障礙
教師與家長工作都很繁忙，從客觀上講，雙方工作時間的重疊，空間上的距離以及通訊渠道的不暢等都會造成溝通的障礙；從主觀上講，由于雙方各自的文化層次、性格差異也會導致溝通的困難。
2 缺乏換位思考
許多家長不了解教師工作的復雜性與困難性，也不了解影響教育因素的復雜性，而且還有許多因素是教師難以掌控的。因而教師和家長處在不同的立場上，只是相互的埋怨。
3 信息錯誤造成彼此的不良印象
由于學生的一些錯誤信息傳播，而造成教師和家長雙方的錯誤印象，形成雙方在直接交往前的心理距離。如有些孩子在家里謊稱“我們老師沒布置作業”“我們學校自修課很多，作業我在學校都做完了”“我們老師從來不關心我”使家長對學校教育形成一種松散不負責的錯誤印象；同時，有的學生任性、散漫、對一切都無所謂，使教師也認為家長對孩子過于寵溺，沒有家教。
4 評價角度不同造成溝通困難
教師主要看學生在校的表現，各科教師更多注重學生的成績和課堂表現，對學生作出的評價也側重在這些方面。家長則更多地側重孩子在家的表現。但教師與家長都只從自己的角度評價孩子，教師往往是理智重于情感，而家長則是情感重于理智，這樣就使交流陷入了困境。
二、掌握溝通的策略，提高溝通的有效性
溝通是人與人之間相互的交流，是一種雙向的行為，不是你說的別人一定會全盤接受，而是需要許多的技巧的，有一句精辟的話語“沒有不可溝通之人，只是你還沒找到與他人溝通的方法。”因此，要解決溝通中的這些顯性問題，我覺得首先我們要掌握溝通的策略，才能提高溝通的有效性。一是要明確溝通的目的，不能漫無邊際，不知所云。二是要掌握好溝通的時間。三是要明確溝通的對象。我們不能對著文化水平普遍不高的農村家長大談教育理念、教育思想，否則即使說得再頭頭是道，也無法實現有效溝通。四是要掌握溝通的方法，說得好不如說得巧。
三、掌握溝通的技巧，提高溝通的有效性
1 尊重家長是前提，真誠相待是關鍵
家長來學校訪談，我們應該轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就會容易多了。與家長交流中我們要本著向家長學習的態度，即要謙虛。家長在社會中從事著不同的工作，他們可以從不同的側面為我們提供學習的機會，不斷豐富我們的知識和閱歷，我們千萬不能以教育者自居，像教育學生一樣教育家長，使家長產生反感。
2 要真心關愛學生，讓家長放心
愛可以使世界上最遙遠的距離變成最近。孩子是家長的希望和未來。只有當我們真正地去關愛我們的學生，才能使家長放心，他們才會從根本上肯定我們的工作，在心理上真正地接受我們，并主動地與我們交流與溝通。
3 幫助家長樹立正確的家校觀
一些家長對學校教育寄予了過高的期望。覺得孩子交給了學校就應該由學校全部負責。還有些家長在孩子面前缺乏威信，孩子在家不聽話就經常到我這兒來告狀，還附帶著一句“我們說十句還不如你們老師說一句”。這些家長的問題就是忽視了家庭教育的作用，也神話了教師的教育職能。所以，讓家長認識到自己才是孩子終身的老師，意識到家校配合的重要性。才能使得家校溝通更有效。
4 講究語言藝術。應對不同類型的家長
對于知識型的家長，我通常如實向他們反映情況，主動請他們先提出教育的措施和處理的意見，認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現經常比老師還要深入、細致、具體，作為班主任應虛心聽取他們的建議。當然，還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。
對于寵溺型的家長，一般要先肯定學生的長處，抓住他們身上的閃光點，這樣家長才會從心理上接受班主任。然后用懇切的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題。同時，委婉要求家長主動配合學校的教育工作。
對放任不管型的家長，多報一點喜，少報一點憂，使家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心和期望心理，主動參與到孩子的教育活動中來。
對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。許多“后進生”家長來校交流時經常會說“孩子成績這么差。我們都不好意思到學校里來?！睂τ凇昂筮M生”，我們不能只用成績這一個標準來衡量他們，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步。看到希望。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更積極地與老師交流，配合老師的工作。
4 要保持家、校溝通的延續性
家校溝通如果過于功利。會產生許多不良后果。所以我平時就經常與家長保持聯系，進行一定的情感投資。平時的節假日期間我都會打電話到學生家里詢問他們的學習生活情況，給家長提一些意見和建議。家長接到我這樣的電話也會覺得很感動。對于家長主動打來的電話，不管有多忙，我都會放下手頭的工作，耐心地接聽。經常地與家長保持聯系有助于聯絡感情，拉近距離。也更有利于開展今后的工作。
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