開放大學導學教師應具備的導學支持服務能力研究
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【摘要】開放大學是以現代網絡信息技術為基礎，通過對各類共享性的優質教育資源進行整合，以網絡為載體，為全社會成員提供接受繼續教育的機會大學，其能夠為學院提供遠程導學支持服務。本文對開放大學導學教師應具備的導學支持服務能力進行分析，并就提高開放大學導學教師導學支持服務能力的途徑進行探討。
【關鍵詞】開放大學 導師 導學支持服務 能力
【課題】課題名稱“網絡學習共同體環境下開放大學教師教學能力發展研究”，課題批準號2017-116Y。
【中圖分類號】G724.82 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）16-0189-02
開放大學的導學教師主要是為學院提供學習所需的相關支持服務，而這些服務是非學術性的。在導學教師的導學支持服務下，才能促使教育活動的順利進行，并使學員能夠更加順利的完成遠程學習。所以，導學教師為學員提供的導學支持服務包含多方面的內容。
一、開放大學導學教師應具備的導學支持服務能力
?。ㄒ唬┚邆浣虒W專業知識能力
作為一名合格的導學教師，首先應具備教學專業知識能力，這也是導學教師應具備的最基礎的能力。開放大學的導學教師不僅要為學員傳授相關的知識，還肩負著其他方面的責任。比如，對教學活動進行組織和協調、對學生綜合應用能力進行鍛煉，這些都要求導學教師要持續、深入的學習本專業知識，尤其要及時學習本專業中的前沿知識，對教學方法、理論，以及心理學、教育學等學科，現代教學工具、手段等進行研究，從而更好的為滿足學員的遠程學習需求。
?。ǘ┻\用現代信息技術的能力
開放大學主要通過網絡為學員傳授知識，所以導學教師必須要掌握一定的信息技術，并能夠對信息技術進行靈活的運用。在開放大學的建設過程中，需要不同技術的支撐，才能使學生進行跨網絡、跨平臺的學習，這就要求導學教師能夠對不同的信息技術進行合理運用。比如，多媒體技術、PPT制作技術、CAI課件應用技術等。此外，導學教師還要熟練操作BBS論壇，熟悉教學討論區的操作，能夠靈活運用不同的搜索引擎，并通過信息技術獲取信息、交流信息、處理信息、應用信息等，這樣才能為學員提供更加優質的導學支持服務。
二、提高開放大學導學教師導學支持服務能力的策略
?。ㄒ唬┟鞔_導學教師的工作職責
從開放大學目前的情況來看，導學教師被認為是開放大學中的服務者和管理者，這些崗位都不涉及到學術性的工作，導學教師不需要承擔相應的教學工作。但是，導學教師實際所從事的工作卻與其職責定位不符，導學教師不僅要參與學習支持服務體系的建設工作，還要及時向相關的教學部門反饋教學信息，但這些工作本身屬于教學教師的工作范圍。同時，導學教師要關注學員的日常事務，而這些工作本身又該歸屬于班主任。因此，需要制定完善的制度，明確導學教師的工作職責。
（二）加強對導學教師的培訓
現代社會處于信息時代，知識的更新速度非?？欤嵘_放大學導學教師的導學服務能力，就需要加強對導學教師的培訓，促使其豐富自身的知識積累，優化自己的知識結構。比如，在對導學教師進行培訓的過程中，要重視信息技術與教學的結合，提高導學教師應用信息技術開展教學活動的能力。同時，要注重培養導學教師利用各類搜索引擎獲取信息的能力，導學教師要熟悉各類專題性的教學資源網站，如“會計自學網”，還要熟悉一些在線資源庫的使用，從中獲取與教學有關的信息。
?。ㄈ閷W教師搭建交流平臺
導學教師在工作過程中難免會遇到各種問題，學校應關注這些問題，為導學教師搭建交流溝通的平臺，使導學教師能夠相互探討，不斷進步。比如，各開放大學可以組織網絡課堂教學觀摩，由教育專家對導學教師的教學水平作出點評;將在線平臺的討論區充分利用起來，促進不同級別教育專家與導學教師之間的交流，還可以開展相關的教研活動，為導學教師提供相互學習的機會。此外，可以在全國范圍內組織一些學術研討會，開辦一些資助項目，并構建專門的教學學術交流網站，讓導學教師與其他的教育者能夠在此平臺上自由的交流，從而促進導學教師導學服務能力的不斷提升。
結束語
綜上所述，開放大學具有一定開放性，則導學教師應具備教學專業知識、靈活運用信息技術的能力等。所以，開放大學要制定相應的制度，明確導學教師的職責;加強對導學教師的培訓;為導學教師搭建交流的平臺，使導學教師能夠不斷的進步，從而提高開放大學導學教師的導學支持服務能力。
參考文獻：
[1]劉麗杰.開放教育導學教師隊伍能力素質的現狀及提升途徑[J].遼寧廣播電視大學學報，2015，（3）：34-36.
[2]劉麗杰.開放教育導學教師能力素質要求探析[J].船舶職業教育，2015，（3）：16-20.
作者簡介：
王曉鉑（1980年-），女，漢族，江蘇南通人，大學本科學歷。
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