圖書館Ｒ&Ｖ非競爭性戰略聯盟研究
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關鍵詞：圖書館;競爭情報;戰略聯盟;協作
摘 要：文章闡述了R&V非競爭性戰略聯盟的內涵與特點，列舉了圖書館R&V非競爭性戰略聯盟模式，試圖將競爭情報的運行機理引入圖書館R&V非競爭性戰略聯盟工作中，以期突破現有聯盟的研究范式，通過構建圖書館R&V非競爭性戰略聯盟，提高圖書館的競爭力。
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2019）06-0098-03
競爭情報（Competitive Intelligence，簡稱CI）有狹義和廣義之分。廣義的概念是指面對社會所有部門和階層的競爭情報，狹義的競爭情報主要指經濟領域企業競爭情報[1]。對處于劇烈市場競爭的主體而言，除彼此競爭以外，必要時可建立彼此合作關系，即在地位相當的前提下，通過各種方式實現合作，在圖書館界這種合作的方式便是圖書館聯盟。圖書館是競爭情報的主要開發者，擁有較多的信息資源，而且因服務性質的相近性使彼此在合作上存在較大的可能性。因此，圖書館間如能建立戰略聯盟，則能提高彼此的競爭力，使各方獲得更好的發展。
1 R&V非競爭性戰略聯盟的內涵與優勢
1.1 R&V非競爭性戰略聯盟的內涵
R（Reality現實）&V（Virtua lity虛擬）非競爭性戰略聯盟是一種全新的合作形式，其主體來自不同行業，彼此在發展中不存在任何競爭性卻能通過合作共聯達到雙贏。同時，R&V聯盟的合作并不僅僅局限于現實的合作，還能夠通過虛擬方式來實現[2]。它注重的是現實和虛擬資源的共同運作，通過二者的結合實現新的更具優勢的運作模式。所以，在開展合作時，R&V聯盟的運作是現實與虛擬網絡并舉的，以期形成更大的覆蓋面和影響力。
1.2 R&V非競爭性戰略聯盟的定義
非競爭性戰略聯盟是將傳統現實企業與虛擬網絡企業納入同一聯盟中，通過核心資源的嵌入式共享，實現二者的深度融合，從而使聯盟各方獲得共贏的全新戰略聯盟模式[3]。從市場角度看，R&V聯盟更注重市場營銷和資源融合上的運作，通過資源上的優勢互補，使效益最大化，因此可以把R&V非競爭性戰略聯盟視作商業戰略中針對各自需要打開市場，建立創新性強、靈活度高的合作新模式。
1.3 R&V非競爭性戰略聯盟的優勢
1.3.1 前景廣大，具有極高發展潛力和空間。R&V聯盟注重利用網絡進行各種運作，所以網絡是R&V發展的重要依托之一。根據相關資料統計，截至2011年12月底，我國網民規模達到5.13億人，全年新增網民5，580萬人?；ヂ摼W普及率較上年年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網民規模達到3.56億人，同比增長17.5%[4]。由此可以看出，隨著網絡普及率的增長，將會有更多的人能夠關注到R&V聯盟的信息，保證了R&V聯盟的可影響人群。因此，依托于網絡這個穩定、持續增長的平臺，R&V聯盟的虛擬運作就有了無限的發展前景，伴隨著網絡的發展將得到更高層次的跨越，R&V非競爭性戰略聯盟發展潛力和空間更是無可限量。
1.3.2 避免競爭，消除聯盟內部利益摩擦。傳統競爭性聯盟之所以不穩定，究其原因是成員們皆來自同一行業，因此不可避免地存在利益上的競爭，而R&V非競爭性聯盟最大的特點就是其非競爭性，即成員們來自不同行業，彼此不存在競爭關系，雙方在合作過程中不會對彼此核心利益造成影響，反而還能拉動其利益增長。所以，R&V非競爭性聯盟的成員們從根本上避免了行業利益糾紛，從而能夠真正做到傾盡全力，使每個項目都能達到最完美的效果。
1.3.3 降低成本，提高聯盟資源運作的安全性。R&V非競爭性聯盟成員間進行合作時，是在被運用的原有資源之間進行適當的調配，使其很好地嵌合，從而拓寬其可利用空間和合作深度，提高利用率。正因為R&V非競爭性聯盟所運作的是原有的資源，所以成員間不需要為合作的項目再額外投入更多的人力和物力，而又因為合作后各自資源的可利用價值得到延伸，因此彼此就可以省去原本預算的為產生這些效益而進行的投入。由于合作成員所投入的資源只是其原本未被設計到的可利用資源，即閑置資源，所以不會對其自身利益、價值產生影響[5]。當聯盟對這些被投入的資源進行運作時，其安全性便能得到保證，合作成員也能更放心地投入資源。
1.3.4 結構穩定，存在可持續發展的合作空間。R&V非競爭性聯盟注重的是發掘成員間合作資源的可利用空間，而每個成員的可利用空間有很多，所以當一次合作完成后，成員們仍可以繼續就其他資源進行新的合作，不會因為沒有新的項目而解散聯盟[6]，故資源本身價值大小不影響合作者在整個合作項目的預定投入，因此合作方在合作時不會因投入資源不同而處于不平等的地位。另外，R&V非競爭性聯盟成員之間的合作因其各自資源的多樣性，使彼此間的合作不會僅限于一兩家，這種通過相互利益開展合作的聯盟，便形成一張全面的結構網，聯盟成員間的合作機會源源不斷，從而會自覺維護相互利益，進一步穩固了聯盟的結構，也為其持續合作帶來了更大的發展空間。
2 圖書館開展R&V非競爭性戰略聯盟具備的條件以及運行模式
2.1 圖書館開展R&V非競爭性戰略聯盟具備的條件
圖書館作為公共文化傳播和信息服務中心，目前面臨著前所未有的劇烈競爭，而圖書館要想維持其中心地位，就必須提高競爭力。在競爭性聯盟無法達到增強其力量的情況下，圖書館參與組建R&V非競爭性聯盟無疑是新的出路。圖書館開展R&V非競爭性戰略聯盟所具備的條件包括：①圖書館擁有數量龐大的紙質圖書和電子資源及自建的特色數據庫，能為用戶提供豐富的信息查閱服務。②擁有競爭情報服務等信息服務手段，能為有需要的用戶提供信息支撐。③擁有先進的數據查詢系統和技術，能夠快速獲取信息。④擁有數量眾多且穩定的訪問、使用人群。其中，館藏資源、信息服務、用戶人群是圖書館的三大核心，在組建聯盟的過程中能發揮決定性作用。 2.2 圖書館R&V非競爭性戰略聯盟的運行模式
圖書館R&V非競爭性聯盟主要有以下三種運行模式：①單向互行型。即圖書館與可合作的企業通過共同運營某個項目而建立的最基本的R&V非競爭性聯盟。聯盟所運作的都是二者分享的資源，聯盟成員可借助彼此的力量提高自身競爭力，合作關系相對穩定，力量相對有限。②立體交叉型。該模式是全部成員把所有資源分享到聯盟后，由有需要的成員根據實際情況選取，其合作的對象將以一種立體網狀的交叉形式進行合作。例如，成員A可以以成員C的資源為載體，把自己的資源與成員B的資源整合到一起開展合作，而成員B也可以與成員C再進行合作，這樣成員館的資源便得到了更頻繁、更深入的利用，合作的對象、方式也得到了擴展，更具靈活性和多變性[7]。③全方位擴展型。該模式是在第二種模式的基礎上，聯盟內各個成員或者企業將不再局限于所組成的聯盟，而是面向整個社會，通過自身行動向社會各階層搜集更多有價值的信息，通過自身整合反饋回聯盟內部，內部成員再吸收自己所需要的信息，將自己的利益獲取途徑伸向各個行業。以上的運行模式并不存在絕對的優劣之分，圖書館只要把握好自身的發展方向，善于尋找機會和合適的合作對象，就能與眾多商家建立合作關系，組建R&V非競爭性聯盟。
3 圖書館R&V非競爭性戰略聯盟的構建
3.1 根據發展需要，調整資源架構，發揮資源優勢
不同的發展路線對資源的組成有著不同的要求，圖書館在確定發展方向后，只有先對現有資源包括館藏圖書、人員架構等進行相應整合，使其能滿足自身發展的需要，才能避免在發展過程中因自身資源跟不上聯盟的發展速度而產生不良影響。具體來說，首先，圖書館要加快紙質圖書電子化進程，爭取將更多可用的紙質圖書資源轉化為數字資源，并可以隨時推送到網絡上，供用戶使用;加大數據庫建設力度，并引進更多有價值的數字資源，為自身的轉型與發展打下物質基礎。其次，圖書館要加快技術創新、設備升級的進程，強化自身科技實力，提升智能化、自動化服務水平，增強競爭情報服務的影響力和吸引力。競爭情報服務是圖書館構建R&V非競爭性聯盟過程中的主線，圖書館只有把硬件建設搞上去，才能更好地依托其進行先期建設和后期管理。最后，圖書館要建立為R&V聯盟服務的人才隊伍。圖書館要建立一支以競爭情報服務人才隊伍為核心的R&V聯盟管理的骨干團隊，隨時為R&V聯盟的構建、發展動態的把握、聯盟規范化管理等重要工作提供支持。
3.2 深入調研，慎重考察，選擇與自身發展最匹配的合作伙伴
R&V非競爭性聯盟的成員皆來自不同行業，恰當的合作伙伴對于R&V聯盟的構建和發展至關重要，不僅能與圖書館形成優勢互補，架構穩定、有力的價值鏈，增強彼此力量，還能共同承擔風險，減少活動成本[8]。首先，圖書館要清楚自身資源優勢，結合R&V聯盟發展特點，分析自身資源能與合作者形成什么樣的嵌合，嵌合后的資源有什么樣的新價值，能為雙方帶來多大的收益，基本確定可能形成合作的對象范圍。其次，圖書館運用競爭情報對該行業能夠與自己合作的對象進行初步篩選，把與自身資源契合度高，能迅速展開合作，且有意向參與R&V聯盟的對象選出，然后在這些對象中廣泛全面收集各種資源，運用競爭情報的量化和理化分析，對其發展潛力、市場運作能力、管理水平、后續合作可能性等與聯盟相關的因素進行逐一對比分析，從而敲定組建聯盟的對象。最后，圖書館在敲定合作伙伴后，還要根據雙方資源特點和競爭情報對市場環境分析結果，合理分配并嵌合現實資源和虛擬資源，實現資源效應的最大化[9]，從而帶給雙方最大化的利益。
3.3 規范管理，保證聯盟穩定運作
R&V聯盟構建以后，應建立高效的溝通與反饋機制[10]，規范管理。聯盟是合作雙方共同組建的，各成員對聯盟負有同樣的責任，成員只有積極參與對聯盟的規范管理，才能把每件事做好，才能鞏固和增進彼此之間的信任，才能擴大資源共享力度，促進雙方的進一步合作，保障聯盟穩定和諧運作。
4 結語
當今時代，信息競爭異常激烈，圖書館和社會上的企業都面臨著競爭的威脅，在競爭性聯盟無法實現突破的情況下，R&V聯盟為其帶來了新的希望。運用競爭情報組建R&V非競爭性聯盟是圖書館發展的嶄新途徑，既可以大幅增強自身實力，又可以借此加強競爭情報服務的實踐運用，提高其服務水平。圖書館要想更好地主導和企業的R&V非競爭性聯盟的構建，就要把握好競爭情報這一利器，只有在競爭中立于不敗之地，才能擊敗競爭對手。而隨著眾多企業對R&V非競爭性聯盟的重視和投入，R&V聯盟將呈現幾何級的發展趨勢，可以預見，R&V聯盟在將來會成為主流的商業合作模式，并將促進我國乃至世界的經濟增長方式的變革[11]。因此，圖書館要積極開拓，尋找更多的合作者，為自己、為他人創造更多的雙贏機會。
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（編校：馬懷云）
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